Depuis la libéralisation des prix de l'énergie en 2007, divers fournisseurs de gaz et d'électricité vous proposent des offres de prix. Ne vous limitez pas uniquement au kWh et examinez en détail les 4 points suivants pour bien comparer :
Les prix de l'énergie |
- Le prix de vente de l'énergie comporte souvent une partie fixe ou abonnement et une partie variable ou consommation en "kilowattheures" – kWh. - Veillez à bien comparer les prix TTC "Toutes Taxes Comprises" -, car les prix TTC incluent la TVA et, pour l'électricité diverses taxes locales. - Bien comparer les différents prix du kWh en fonction des "heures pleines / heures creuses", de quelle heure à quelle heure, … - Informez-vous également sur les conditions d'évolution des prix : prix fixes, prix indexés, à quelle périodicité les prix évoluent-ils… |
| Les contraintes de votre contrat |
- Service client : canaux d'accès tels que téléphone, e-mail, courrier et horaires, - Facturation par courrier ou par e-mail, - Moyens de paiement proposés |
| Les services de gestion de clientèle et leur prix | Telle que la durée d'engagement prévue dans le contrat, ainsi que les conditions de résiliation : motifs de résiliation, frais éventuels applicables en cas de résiliation durant la période d'engagement, durée du préavis… |
Les autres services et leur prix |
- Services effectués par le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) : mise en service, relevé de compteur à la demande du client, modification de la puissance du compteur électrique, mise hors service… - Autres services effectués par le fournisseur : diagnostic énergétique, dépannage d'installations intérieures… |
Source énergie-info
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