L'installateur pompe à chaleur est un installateur pouvant mettre en œuvre une installation de chauffage par pompe à chaleur. Que l'installation soit de type pompe à chaleur eau eau, air eau, air air, l'installateur PAC est l'homme de l'art assurant la réalisation depuis la sélection de la pompe à chaleur jusqu'à sa mise en service.

C'est dire qu'il doit appréhender les besoins de confort, faire le calcul des déperditions et du bilan thermique, réaliser les achats, assurer les approvisionnements matériels, assurer la pose dans les règles de l'art et dans le respect des normes et DTU (documents techniques unifiés), ..., les essais et la mise en service, ainsi que l'entretien maintenance quand cela lui est confié.

L'installateur doit de plus être au fait des nombreuses techniques liées désormais aux énergies renouvelables comme l'aquathermie, la géothermie sol eau, l'aérothermie air eau, ou air air. En effet, le besoin de chauffage correspond à un besoin de confort thermique. Les pompes à chaleur fonctionnement également de plus en plus sur le mode réversible assurant la fonction de climatisation en saison estivale. Les systèmes de plancher chauffant alimentés par des pompes à chaleur sont également des systèmes de plancher rafraîchissant, etc.

L'installation d'une pompe à chaleur doit également intégrer les notions de régulation, programmation et de domotique. En effet l'équipement de confort qu'est la pompe à chaleur ou le climatiseur réversible au sens large doit apporter une efficacité énergétique active et être relié à la fois aux autres équipements de la maison et à leurs propres modes de fonctionnement. L'installateur de climatisation est un homme clef quant à la qualité du confort attendu, et la performance énergétique.